Politicas y condiciones

Políticas y Condiciones de Uso del Sitio Web de The House Technology SAS

Bienvenido al sitio web de The House Technology SAS. Al acceder y utilizar este sitio, usted acepta sin reservas los siguientes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales. Le instamos a leer detenidamente este documento. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, por favor, absténgase de utilizar nuestro sitio.

1. Información General de la Empresa

The House Technology SAS es una sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, con domicilio principal en Medellín y sucursal en Bogotá. Para nuestras operaciones en la República del Ecuador, contamos con oficinas en Quito y Guayaquil, operando bajo las leyes y regulaciones ecuatorianas aplicables. Nuestro compromiso es ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras y de alta calidad, buscando siempre la satisfacción de nuestros clientes en ambos países.

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro sitio web, usted declara ser mayor de edad y tener plena capacidad legal para aceptar y cumplir con estos Términos y Condiciones. Si usted utiliza el sitio en nombre de una entidad, usted declara tener la autoridad para obligar a dicha entidad a estos términos.

3. Propiedad Intelectual

Derechos de Autor y Marcas: Todo el contenido de este sitio web, incluyendo, pero no limitado a, textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio y video, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad exclusiva de The House Technology SAS o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual de Colombia, Ecuador y tratados internacionales. Las marcas, nombres comerciales y logotipos de The House Technology SAS son propiedad exclusiva de la empresa y no pueden ser usados sin su autorización previa y por escrito.
Licencia de Uso Limitado: Se le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y hacer uso personal y no comercial de este sitio web. Esta licencia no incluye la reventa o uso comercial del sitio o sus contenidos; la recopilación y uso de listados de productos, descripciones o precios; cualquier uso derivado de este sitio o sus contenidos; cualquier descarga o copia de información de cuenta para el beneficio de otro comerciante; o cualquier uso de minería de datos, robots o herramientas de extracción de datos similares. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, exhibición o explotación de cualquier parte de este sitio web sin el consentimiento expreso y por escrito de The House Technology SAS.

4. Uso del Sitio Web y Conducta del Usuario

Usted se compromete a utilizar este sitio web de manera diligente, correcta y lícita, absteniéndose de:

Realizar cualquier acto que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio web o impedir su normal funcionamiento.
Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de The House Technology SAS, de sus proveedores o de terceros.
Intentar acceder o utilizar cuentas de otros usuarios, o acceder a datos o áreas restringidas sin la debida autorización.
Recopilar o almacenar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso.
Realizar actividades publicitarias o de explotación comercial, ni enviar mensajes no solicitados.
Incumplir cualquier ley o normativa aplicable, tanto en Colombia como en Ecuador.

The House Technology SAS se reserva el derecho de negar el acceso o cancelar cuentas de usuarios que violen estos términos.

5. Productos y Servicios

Disponibilidad: La oferta de productos y servicios de The House Technology SAS puede variar según la región (Medellín, Bogotá, Quito, Guayaquil). La información detallada sobre la disponibilidad y las características de nuestros productos y servicios se brindará a través de nuestros canales de atención al cliente.
Precios: Los precios de los productos y servicios se expresan en la moneda local correspondiente (COP para Colombia, USD para Ecuador) y están sujetos a cambios sin previo aviso. The House Technology SAS se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.
Descripciones: Nos esforzamos por ser lo más precisos posible en las descripciones de nuestros productos y servicios. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones u otro contenido de este sitio sean completamente exactos, completos, confiables, actuales o libres de errores.
Contratación: Cualquier contratación de productos o servicios realizada a través de este sitio web se regirá por los términos y condiciones específicos de contratación que se informarán en el momento de la transacción.

6. Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

En The House Technology SAS, la protección de su privacidad y sus datos personales es una prioridad. Hemos elaborado esta política para cumplir con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia, y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales en Ecuador. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

6.1. Marco Legal y Ámbito de Aplicación

Esta política se aplica al tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios y clientes en Colombia y Ecuador, bajo la vigilancia de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia y la Autoridad de Protección de Datos Personales en Ecuador.

6.2. Recopilación de Información Personal

Podemos recopilar información personal identificable cuando usted:

Se registra en nuestro sitio web o crea una cuenta.
Realiza una consulta o solicitud de información sobre nuestros productos o servicios.
Se suscribe a nuestros boletines informativos o comunicaciones de marketing.
Participa en encuestas, concursos o promociones.
Realiza una compra o contrata un servicio.
Nos contacta a través de cualquier medio (formularios, correo electrónico, teléfono, etc.).

La información personal que podemos recopilar incluye, pero no se limita a: nombre completo, número de identificación (cédula o RUC), dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de facturación y, en algunos casos, datos demográficos o preferencias de productos.

6.3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales que recopilamos son utilizados para las siguientes finalidades principales:

Gestionar y procesar sus pedidos, cotizaciones y transacciones.
Brindar soporte técnico y atención al cliente.
Comunicarnos con usted sobre sus pedidos, productos, servicios, ofertas y promociones (si ha dado su consentimiento).
Mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web, adaptando contenidos y ofertas a sus intereses.
Realizar análisis estadísticos y de mercado para mejorar nuestros productos y servicios.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en Colombia y Ecuador, incluyendo la emisión de facturas y el mantenimiento de registros contables.
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras operaciones y sistemas.
Enviar información sobre eventos, noticias y actualizaciones relevantes de The House Technology SAS, previo consentimiento.

6.4. Derechos de los Titulares de Datos Personales (Colombia y Ecuador)

Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos, que podrá ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso/Consulta: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales que sean objeto de tratamiento en nuestras bases de datos.
Derecho de Rectificación y Actualización: Solicitar la corrección de información que considere inexacta, incompleta o desactualizada.
Derecho de Supresión/Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando no exista un deber legal o contractual de mantenerlos.
Derecho de Revocación del Consentimiento: Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, en cualquier momento, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida dicha revocación.
Derecho a la Portabilidad (Ecuador): Recibir sus datos personales en un formato compatible y estructurado.
Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando existan motivos legítimos para ello.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envíe su solicitud a info@the-house-technology.com o a nuestras direcciones postales indicadas en la sección de Contacto. Su solicitud será atendida en los plazos establecidos por la legislación vigente en Colombia y Ecuador.

6.5. Medidas de Seguridad

En The House Technology SAS, implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye, entre otras, el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet puede garantizarse como 100% segura.

6.6. Transferencia y Transmisión de Datos

Podemos compartir sus datos personales con:

Terceros proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestro negocio (por ejemplo, procesamiento de pagos, servicios de hosting, envío de comunicaciones). Estos terceros están obligados contractualmente a proteger sus datos y a usarlos únicamente para los fines específicos que les hayamos indicado.
Autoridades gubernamentales o judiciales cuando sea legalmente requerido por las leyes de Colombia o Ecuador.
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales podrían ser transferidos a la entidad adquirente, siempre bajo los mismos principios de protección de datos.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing.

6.7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Para obtener más información sobre el uso de cookies y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por The House Technology SAS. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web de terceros, y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Le recomendamos revisar las políticas y condiciones de cualquier sitio de terceros que visite.

8. Limitación de Responsabilidad

The House Technology SAS no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o especial que surja del uso o la imposibilidad de usar este sitio web o los materiales en este sitio, incluso si The House Technology SAS ha sido advertida de la posibilidad de tales daños. La responsabilidad de The House Technology SAS se limitará en la máxima medida permitida por las leyes aplicables en Colombia y Ecuador.

9. Modificaciones de los Términos y Condiciones

The House Technology SAS se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad, en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia para las operaciones en Colombia y las leyes de la República del Ecuador para las operaciones en Ecuador. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Medellín, Colombia o Quito, Ecuador, según corresponda a la ubicación de la transacción o el origen de la disputa.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre estas Políticas y Condiciones, o desea ejercer sus derechos como titular de datos personales, puede contactarnos a través de:

Correo Electrónico General: thehousesas@gmail.com
Teléfono: Colombia: 312 8299292, Ecuador: 096 3398679
Direcciones Postales: Colombia (Medellín): Cra. 68A #43 28, Laureles – Estadio Colombia (Bogotá): Cra. 24 #63B-43, Barrios Unidos Ecuador (Quito): Alejandro de Valdez, Quito 170103 Ecuador (Guayaquil): Av. Francisco de Orellana &, Guayaquil 090501